Politique de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour que les produits de bébé commandés sur Dodinou arrivent rapidement et en parfait état.

Zones de livraison

Nous livrons principalement en France, en Suisse et aux États-Unis, ainsi que dans de nombreux autres pays. La disponibilité de la livraison pour votre pays est confirmée automatiquement au moment du paiement.

Délais de livraison estimés

France : 5 à 12 jours ouvrés
Suisse : 5 à 12 jours ouvrés
États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés
Autres pays : 7 à 20 jours ouvrés selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et courent à partir de la validation de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont calculés et affichés au moment du paiement, avant validation finale de la commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, un email contenant un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé afin de suivre votre livraison en temps réel.

Douanes et taxes à l'importation

Pour les livraisons hors Union européenne ou hors Suisse (notamment aux États-Unis), des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination et restent à la charge du client.

Colis perdu ou endommagé

En cas de colis endommagé ou non reçu dans un délai raisonnable, contactez-nous à dodinou.contact@gmail.com : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution.